モデルルーム見学をキャンセルした後に、カタログが勝手に送られてきたとのこと、それは確かに迷惑ですね。こういうことは残念ながら、大手の不動産会社でも時々あることです。 まず、営業活動の一環としてフォローアップの連絡や資料送付が行われることがあります。特に、スーモなどのサイトで情報を入力した場合、住所が共有されていることがあります。しかし、キャンセルした後に無断でカタログを送るのは、顧客の意思を無視している感じがしますね。 こういう場合の対処法としては： 営業担当に連絡：カタログが不要であることを直接伝えましょう。「カタログは不要なので、今後の送付は控えてください」としっかり伝えれば、今後の連絡や送付が減るかもしれません。 カスタマーサービスに連絡：不動産会社のカスタマーサービスに連絡し、今回の件についてフィードバックを提供しましょう。特に「キャンセルしたのに勝手にカタログが送られてきた」という点を強調すると良いです。 メールや書面での連絡：メールや書面で正式に不要である旨を伝えるのも効果的です。証拠として残るので、今後の対応がスムーズになる可能性があります。 今回のケースはタカラレーベンのようですが、他の大手でも同様の事態が起こることはあります。顧客のフィードバックが重要なので、積極的に声を上げてみると良いかもしれません。 これで少しでもストレスが軽減されることを願っています。